离开Facebook
2011.01.03

今天我决定停止使用Facebook。我已关闭自己账户的个人页面和粉丝页面。


过去我在Facebook上一直挺活跃,并有许多使用这项服务的朋友。我个人页面上的朋友数量达到最高限额5000已不止一年,而且粉丝页面上的人数刚刚超过3300。因此我决定全面舍弃这项服务,看起来可能有点令人吃惊。


我决定这样做有不少理由,请容我解释。


主要原因是,我不喜欢Facebook上设计和落实的一些特定功能。它们可能对大多数用户挺适用,但不太匹配像我这种情况的人。随着时间过去,我感觉这个系统在对待我这类用户时越来越有滥用态度,而且认为这种结果很大程度上是设计缺陷造成的。


显而易见,我的情况并不像典型Facebook用户,因为在开始使用Facebook前,自己已有大量网上关注者。我个人账户的朋友数量没过多久便达到最大限额。一旦接近最高人数限制,我便无法再发送新朋友邀请。所以自己没法使用这项功能已不止一年。Facebook会在我的等待列表上,不断增加新的朋友请求。而那些请求只能处于等待确认的状态,我无法对它们做任何处理。


我以为添加一个粉丝页面能解决这个问题,于是在9月份添加了粉丝页面,但最终我得管理两个页面。这种维护工作一直令人感觉尴尬棘手,尤其是因为每个类型的页面有着不同管理规则。另外,Facebook最近的更新措施大大破坏了管理粉丝页面的有效方式,使其造成的麻烦超出了它提供的价值。我要么得花额外时间进行管理,以免页面内容质量每况愈下,要么就得完全放弃使用。我选择了后者。


整体而言,Facebook的最大问题,就是当你有个非常出名的页面后,其管理工具会显得极其糟糕。我认为所有这些问题都能从设计和编程角度进行修复,但与修复这些问题相反,Facebook似乎在随着时间发展弄糟更多事情。


我的Facebook收件箱每天都会收到垃圾邮件,甚至我已取消关注和封禁的人们也能给我发送邮件,没有什么方法能阻止此事。我禁用了Facebook可能发送任何邮件通知的功能,但访问Facebook页面时的体验依然十分糟糕。我总会看到又出现几个新信息,而且是从我不知道的人们那里发来的垃圾邮件。这个问题在我开始使用Facebook时还不明显,但自己成为其用户越久,它就变得越糟糕。一个充斥垃圾邮件的收件箱大大降低了这个服务的品质。当自己大部分Facebook信息都是垃圾邮件时,我便开始考虑:“干嘛要麻烦自己用这项服务?”


当然,你没法禁用Facebook的私信功能,假如能的话我从一开始就会选用。反正我也无需再有一个电子邮箱。如果你在Facebook上开通账户,人们就能在那里向你发送信息,而且你必须登录Facebook去回复。即使我将它设置成只有朋友可以向我发送信息(Facebook能提供的最严设置),这样做还是没用。不知是何原因,无论双方是不是朋友,人们依然可以在Facebook上向我发送垃圾邮件。


我还会收到不认识的人们发来的无数活动邀请,那些活动并不在我居住的城市举办,我也没法阻止接收这类信息。此种体验确实糟透了。如果能选择的话,我会完全禁用活动邀请功能,但是当然,Facebook没有提供这项设置。用户显然会被强制接收活动类的垃圾邮件。


人们还把我胡乱标注在各种照片上,使其成为滥用我信息墙的一种方式。如果我不手动删除那些照片,自己的照片版块终会充斥那些垃圾内容。而且我没有办法阻止这种问题。


人们会不经允许便将我添加到各种群组里,自己还无法阻止此事。我只能在被添加之后手动退出那些群组。


各种互联网营销者,垃圾邮件发送者,天生疯子,以及就想来玩弄这个系统的人们,会在Facebook上做出大量其他形式的滥用行为。而在我看来,所有这些问题,都可以通过并不太难的编程技术得到解决。


这还仅仅是个人页面上发生的事情。


对于Facebook粉丝页面管理工具,我能用来描述它的最佳词汇,就是“破败”。其他粉丝页面管理者也发出过大量抱怨,但Facebook看起来忽视了这些问题,甚至可能在有意让事情变得更糟。鉴于他们的商业模式,如果Facebook用特定方式弄糟一些事时,其实能赚到更多金钱。


例如,在他们更近的“更新措施”里,Facebook移除了粉丝页面管理者阻止特定用户在信息墙上发表评论的能力。于是垃圾邮件发送者或各种人间怪物,就能为了现实目的,在你的信息墙上发布评论,你还无法阻止此事。你可以手动删除他们的评论,但这些人能直接返回并发布更多内容。


垃圾邮件发送者常用的一个技巧,就是“关注”你的粉丝页面,发送垃圾信息,然后再“取消关注”你的页面。看起来他们想这样做多少次都可以,你还无法阻止。Facebook并未提供阻止这些人的办法。


由于自己就是程序师,我不认为解决这些问题要花太多技术和设计努力,而且Facebook到处都有这种抱怨,大量用户会请求他们解决这些头痛问题。作为一名拥有非常活跃个人页面和粉丝页面的Facebook用户,从我的视角来看,不禁会产生Facebook故意想让一些管理工作(比如阻止垃圾邮件发送者)变得困难或无法实现的印象,这样你就被迫要在Facebook上花费更多时间。我看不出还有其他逻辑理由,能解释这些刺眼的设计缺陷,除非是源于纯粹的能力限制。基于Facebook在其他领域的成功表现,这些设计选择似乎更像是有意做出。


我想大多数Facebook用户并不会遭遇这类问题,至少不会达到我经历的水平。它在一定程度上是个规模问题。Facebook上认识你的人越多,这些问题就会变得越糟糕。


鉴于Facebook的商业模式需要你在网站上花费更多时间,使你有效地对它上瘾,并且考虑到我在维护极其活跃的Facebook页面时见到的问题,看来这些“漏洞”就是有意为之。对于大多数用户,这些问题只会造成轻微的头痛烦恼,很可能不足以刺激人们离开它,反而足以为Facebook带来一点儿额外收益。假如一年只出现一两次垃圾邮件,这种问题看着就像一次故障或意外。但处理这种问题会把你带回Facebook网站,使你暴露在更多广告面前,从而为Facebook创造利润。把这些似乎并不频繁的小问题创造的收益,乘以5亿用户数,最终结果看起来就非常可疑了。


要么是上面的原因,要是就是Facebook的用户界面设计师和/或程序师真的能力有限,而我更难相信是后面那个原因。对于修复设计缺陷的所有抱怨和要求,Facebook团队中肯定有人能意识到。那么他们为何要忽视如此刺眼(并能修复)的问题?


我原以为Facebook会是便于分享激励启发信息,并帮助追求成长的人们建立起更好社区的有趣地方。但Facebook当前的管理措施无法实现我一直试图有效使用它的目的,只会制造出比其真实价值更多的头痛问题。而且对我来说,Facebook的发展趋势正走入错误方向,期待这些问题会得到尽快解决显然并不现实。


我已经越过使用Facebook带来的麻烦会大于其价值的临界点。自己认为最佳选择就是直接放弃这个服务,把时间投入到其他地方。


如果你是在Facebook上和我积极交往的人士之一,对我的决定感到失望,我对此十分遗憾。不过它可能就是最佳做法。


从主观视角来看,我并未感到特别失望。我一直想在网上花更少时间,并用更多时间和人们亲自交往。所以这些问题,也许就是个人欲望变成现实的一部分展现方式。



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