IHG酒店和Resorts Ceo,Emeaa,Kenneth Macpherson

新的一年在我们的行业内带来了新鲜的希望,在我们的酒店,业主,客人和同事中最艰难的12个月。

当然,这种乐观感是Covid-19疫苗的形式。它们是隧道尽头的光,并且在按比例管理时,将成为缓解旅行限制的关键,这些旅行限制已经影响了我们所有人。

我们知道恢复将是渐进的,因此,我们仍然集中在国内业务。但疫苗最终将导致各国之间开放更多边界,然后我们将成为国际旅行回归的巨大一步。

我很自信的人会在可能的情况下,拥抱机会再次旅行,而且在此期间,我们的行业必须继续改善对不断发展的大流行的背景的住宿体验。保持最高标准的卫生
和清洁度,丰富了数字化,并确保每个住宿符合客人的期望将在未来一年中保持关键。

IHG在干净的协议下运作,以保持最高可能的卫生标准。

尽管危机,我们继续在澳大利亚发展我们的业务,并期望甚至更强大的2021年。我一直致力于我们两个品牌的表现 - 皇冠假日 - 和Voco,签署的酒店数量国内休闲市场的实力,其财务表现真的很闪耀。

在目前的环境中,酒店转换将仍然是一个强大的主题,这是我们在整个投资组合中都经历的是,因为一些梦幻般的房产加入IHG。它一直鼓励看到信心所有者在我们的品牌中持有,以及他们投资新交易和现有物业的意愿。 Mulpha的洲际悉尼的装修特别是我们都很兴奋。

悉尼洲际悉尼正在建设新房间和 一个充满活力的新大宴会厅.

虽然很高兴谈论我们美丽的酒店,但当人们问我最大的资产是什么,我的答案是 - 没有失败 - 我们的酒店同事;在过去的一年中如此不知疲倦地表现不知疲倦的人。这些伟大的人需要我们支持我们的支持,因为他们适应不同的恢复阶段,我们将在我们的利益相关者之间继续成为真正的团队努力。

这是在这种合作精神中,我想借此机会感谢澳大利亚联邦,州和地区各国政府在整个大流行中向旅游业提供的支持,并提及住宿协会和旅游和运输论坛 - 都是在帮助我们的行业通过这方面,这一直非常宝贵。

这是一个真实的例子,有用如何帮助我们在困难时期成功。有很多原因乐观。在个人层面上,我迫不及待地等待返回澳大利亚,与业主面对面重新连接,并尽可能地与我们的团队共度时光。我错过了你的美妙国家,有机会亲自赶上这么多朋友和同事,而不是几乎。那一刻不能很快到来。