黄金海岸天堂渡假村设有全新的水上乐园。

仲量联行酒店酒店资产管理执行副总裁罗斯·比尔兹尔(Ross Beardsell)表示,提供独特,令人难忘的客人体验和优惠正帮助澳大利亚门户城市的酒店吸引旅行者的注意,因为国际边界关闭迫使他们调整旅行计划。& Hospitality Group.

随着地区同行追赶经济复苏,城市运营商正在“抛弃规则”,以提高入住率,因为旅客会在节日期间及时利用重新开放的州边界。

 Beardsell说:“由于国内对COVID边境的限制,酒店业做得很出色,但假期绝对意味着现在该加紧了。” “我们与酒店的对话和合作现在处于另一个层次,他们正在与其他行业专家,旅游运营商甚至行业以外的人们合作,以实施有效的想法来吸引游客,因为旅行者的信心得到恢复并且限制有所减轻。”

仲量联行酒店酒店资产管理执行副总裁Ross Beardsell& Hospitality Group.

城市酒店采取的措施包括创建“邮轮灵感”套餐,例如达尔文机场美居度假酒店的“ SS Cossies家庭套餐”。这家酒店将儿童棋盘游戏,十针保龄球,餐券和无酒精鸡尾酒扔进家庭房,住两晚。

酒店还为想要与狗一起度假的旅行者提供专用的宠物友好客房。

黄金海岸的天堂渡假胜地的“家庭逍遥游套餐”包括无限使用其现场水上乐园,滑冰通行证和餐饮券。

其他一些酒店则提供沉浸式烹饪体验,有些甚至在线上也可以提高客人的忠诚度。万豪酒店&度假村将向万豪Bonvoy忠诚度计划会员提供烹饪纪录片系列,带他们进行虚拟美食之旅。

黄金海岸天堂渡假村设有全新的水上乐园。

创造附加价值

扩展增值服务,从简单地在标准房费中包括早餐,到包括停车场在内,尤其是在12月至1月的假期期间–仲量联行酒店资产管理专家Vibhor Kalra说,这正在成为一种流行的策略& Hospitality Group.

Kalra说:“我们正在与许多CBD酒店经理和运营商客户进行对话,讨论他们如何实现包容性停车,特别是因为通常向客人收取额外费用。” “他们认为这是增加入住率的绝佳机会,因为他们将目标锁定在四个小时的行驶半径内,这在短期内是正确的策略。”

例如,悉尼机场假日酒店(Holiday Inn Sydney Airport)提倡“早餐,并提供停车服务,并且预计会有更多CBD酒店紧随其后,特别是在周末和公共假期,”卡拉说。

一些酒店通过提供内置在房费中的停车位来吸引驾车度假市场。

数字化改造

数字化和营销策略是酒店业的重要投资,现在酒店可以吸引更多潜在的游客,他们正在根据当前情况调整度假计划。

Kalra说,数字化的努力应该反映出这个新的旅行者群体的期望,并扩大当地的体验。

“现在是时候通过营销其场所独特的体验来使酒店变得个性化,–同时利用酒店品牌–成为休闲旅行者的公司,” “营销工作和金钱应该用于更新网站,因此它们还可以促进当地的体验,游览,甚至停车优惠,以使访问者真正感受到他们将获得的体验。”

曼特拉埃平的啤酒共和国在墨尔本。

通过与当地旅游社区合作,酒店甚至可以比以前更多地改善他们的视野。与本地旅游运营商合作以换取优惠,并能够利用这些运营商的营销数据库,这也是开发新客户的一种方式。

还应利用州和领地政府的优惠券计划,鼓励人们在城市的餐馆,咖啡馆,酒吧和俱乐部消费。

“所有城市酒店,包括精选服务,中档和豪华酒店,都有巨大的机会吸引想要沉浸感官或发现自己的旅行者。–或重新发现–澳大利亚充满活力的大都市,”比尔德尔说。 “创造性的思维可能会改变他们的体验,忠诚度和酒店的恢复。”